この記事を読むと理解できること
介護事業者の新卒採用では、ナビサイトのスカウトを代行会社に任せているものの、開封はされるのにエントリーが伸びない、という悩みが少なくありません。文面が定型文のままでは、学生一人ひとりの関心に合わせた訴求ができず、反応が応募にまでつながらないためです。
本記事では、介護業界でスカウトがうまくいかない理由を整理したうえで、AIスカウトを使うメリット5選と、実際に導入した企業の事例を解説します。定型文の大量送信から抜け出し、承諾につながるスカウトに切り替えたい採用担当者様は、ぜひ最後までご覧ください。
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なぜ介護業界ではスカウトがうまくいかないのか？
介護業界は、高齢化を背景に人材の需要が高まる一方で、担い手の確保が追いついていない状況が続いています。厚生労働省「一般職業紹介状況」でも介護関係職種の有効求人倍率は全職業より高い水準で推移しており、介護労働安定センター「介護労働実態調査」（令和7年度）でも、介護従事者について65.8％の事業所が不足感を示しています。新卒採用では、学生に直接声をかけられるスカウトへの期待が大きい一方、思うように成果が出ていない事業者も少なくありません。この章では、介護業界でスカウトがうまくいかない3つの理由を整理しています。
①介護・福祉職は学生の人気が低く承諾されにくい
1つ目の理由は、介護・福祉職が学生から選ばれにくく、スカウトを送っても承諾されにくいことです。就職活動では、業界や職種のイメージが志望の入口になるため、介護・福祉職を第一志望とする学生の母集団は、他の業界と比べて限られやすい傾向があります。
そのため、福祉系の学科に在籍する学生だけを対象にしていては、母集団が足りなくなります。同じ条件のスカウトを送り続けても、承諾に至る学生は限られるため、送信数に対して成果が見合わない状態に陥りやすくなります。対象とする学生の幅をどう広げるかが、介護業界のスカウトでは大きな課題です。
②定型文の大量送信では開封されてもエントリーにならない
2つ目の理由は、定型文を大量に送っても、開封されるだけでエントリーにつながらないことです。スカウトの代行では、効率を優先して同じ文面を多数の学生へ送る運用になりやすく、学生一人ひとりの経験や志向に合わせた訴求が難しくなります。
訪問介護を手がけるケアリッツ・アンド・パートナーズ様も、代行会社を通じて1日に約600通の定型文を送っていました。開封率は上がったものの、エントリーは伸び悩んでいたといいます。件名や冒頭で関心を引けても、本文が自分に向けた内容に感じられなければ、学生は応募の行動に進みません。開封率だけでは成果を測れない点に注意が必要です。
③代行は効果にムラがあり費用もかさむ
3つ目の理由は、代行を使うと、効果が安定しにくく、費用もかさみやすいことです。代行の料金体系は、送信数に応じた従量課金になっているケースがあります。通数を増やすほど費用が膨らむため、思い切って送信数を増やしにくくなります。
ケアリッツ・アンド・パートナーズ様も、代行では1通ごとの従量課金でした。さらに、文面や送信条件を見直したいときに、代行会社とのやり取りが必要になると、改善に時間がかかる場合があります。費用と改善のスピードの両面で、代行に頼り続けることの負担は小さくありません。
介護業界でAIスカウトを使うメリット5選！
定型文の大量送信から抜け出す手段として、AIスカウトを取り入れる介護事業者が出てきています。RecUpのようなAIスカウトサービスは、候補者のデータをもとに、文面の作成・送信などの工数を自動化・効率化します。この章では、介護業界でAIスカウトを使う5つのメリットを整理しています。
①学生ごとの個別文面で承諾率を上げられる
1つ目のメリットは、定型文ではなく、学生ごとの個別文面を送れるため、承諾率の向上が期待できることです。RecUpのようなAIスカウトサービスでは、AIが候補者のデータを分析し、一人ひとりに合わせた文面を自動で作成します。開封だけでなく、エントリーにつながる訴求がしやすくなります。
ケアリッツ・アンド・パートナーズ様は、導入後の文面について、「AIが違和感なくしっかりとした個別文章を作って配信してくれている」と評価しています。大量に送りながらも、個別性のある文面を保てる点が、定型文の代行との大きな違いです。
②福祉系以外の学生にも対象を広げられる
2つ目のメリットは、福祉系の学科以外の学生にも、対象を広げて送れることです。介護の仕事で求められる、人と向き合う力やコミュニケーション力は、ホテル、教育、小売、接客といった分野で経験を積んだ学生にも通じます。福祉系の学生だけに絞らず、こうした学生にも声をかけることで、母集団を増やせます。
ケアリッツ・アンド・パートナーズ様は、スカウトの対象条件に、小売・サービス・接客系の学生を追加しました。対象を広げる際は、介護の仕事のどこが接客や対人支援の経験と重なるのかを、文面で丁寧に伝えることが大切です。AIが個別に文面を作成するため、対象が広がっても、学生ごとに訴求を変えられます。
③通数を気にせず送れる
3つ目のメリットは、送信の通数を気にせず運用できることです。従量課金の代行では、送信数を増やすほど費用が増えるため、通数を抑える判断をしがちです。契約プラン上、送信通数を理由に絞り込む必要が少なければ、対象となる学生に幅広く、継続して声をかけやすくなります。なお、通数の扱いは、契約プランや媒体との連携条件によって異なります。
ケアリッツ・アンド・パートナーズ様は、送信通数を気にして絞らずに運用できる点を、RecUpを選ぶ決め手の一つに挙げています。送信を絞る必要が少なくなれば、スカウトの設計を、学生との接点を増やす方向で考えられるようになります。
④従量課金の代行より費用を抑えやすい
4つ目のメリットは、送信数に応じて費用が増える従量課金の代行と比べると、費用を抑えやすい場合があることです。月額定額制のプランであれば、通数が増えても費用の見通しが立てやすく、予算を組みやすくなります。
ケアリッツ・アンド・パートナーズ様は、費用感について、「初めてやってみてダメだったとしても諦めがつく費用感」と評価しています。新しいサービスを試す際は、費用のハードルが低いほど、導入の判断がしやすくなります。料金・条件は、お問い合わせの際にご案内します。
⑤ナビサイトのスカウトにも使える
5つ目のメリットは、ナビサイトのスカウトにも使えることです。新卒採用では、ナビサイトを主な採用手段としている事業者が多く、スカウトの運用もナビサイト上で行うケースが一般的です。しかし、サービスによっては、ナビサイトの運用に対応していないことがあります。
ケアリッツ・アンド・パートナーズ様は、他社では対応できなかったナビサイトの運用に、RecUpが対応できた点を評価しています。ただし、対応できる媒体はサービスにより異なります。すでにナビサイトを使っている事業者は、媒体を変えずに、スカウトの運用だけを切り替えられる可能性があります。対応する媒体は、事前にご確認ください。
介護業界でAIスカウトを導入した企業の事例は？
ここまで、介護業界でスカウトがうまくいかない理由と、AIスカウトのメリットを見てきました。では実際に、定型文の代行からAIスカウトに切り替えると、どのような変化があるのでしょうか。この章では、介護業界でAIスカウトを導入した企業の事例として、ケアリッツ・アンド・パートナーズ様の取り組みを整理しています。
承諾率が向上！定型文の代行から切り替えたケアリッツ・アンド・パートナーズ様の事例
訪問介護を手がけるケアリッツ・アンド・パートナーズ様は、ナビサイトのスカウトを代行会社に任せ、1日に約600通の定型文を送っていました。開封率は上がったものの、エントリーは伸び悩み、料金も1通ごとの従量課金でした。
RecUpを選んだ決め手は、送信通数を気にせず運用できること、他社では対応できなかったナビサイトの運用に対応できること（対応媒体はサービスにより異なります）、そして「初めてやってみてダメだったとしても諦めがつく」と感じられる費用感でした。
運用では、いくつかの工夫をしています。同一学生への重複送信を抑えるため、直近1週間以内にアクティブだった学生への再送を制限する設定にしました。対象条件はスプレッドシートで管理し、更新しながら見直しています。福祉系以外にも対象を広げ、小売・サービス・接客系の学生を条件に加えました。2028年卒（28卒）の採用に向けた初期設定も行っています。
成果として、ケアリッツ・アンド・パートナーズ様では、承諾率の向上がみられました。担当者様は、AIが作成する文面について「違和感なくしっかりとした個別文章を作って配信してくれている」と評価しています。定型文の大量送信から、個別文面のスカウトへ切り替えと、対象条件の見直しなどの運用改善が、承諾率の向上につながりました。
関連記事：【介護業界事例】定型文の代行業者からAIスカウト「RecUp」へ。コストを抑え、学生の心を掴む個別スカウト文で承諾率が向上させた事例
介護業界のAIスカウトに関するよくある質問と回答
ここでは、介護業界の採用担当者からよく寄せられる質問を取り上げます。導入を検討する際の参考にしてください。
Q：福祉系以外の学生に送っても反応はありますか？
反応を保証することはできませんが、福祉系以外の学生にも、関心を持ってもらえる可能性があります。ホテル、教育、小売、接客といった分野の経験は、介護の仕事で求められる対人支援やコミュニケーションの力と重なる部分があります。ケアリッツ・アンド・パートナーズ様は、対象条件に小売・サービス・接客系の学生を加えて運用しています。送る際は、介護の仕事のどこが学生の経験と重なるのかを、個別の文面で伝えることがポイントです。
Q：ナビサイトのスカウトにも使えますか？
対応しているナビサイトがあります。ただし、媒体や連携条件により、対応可否は異なります。ケアリッツ・アンド・パートナーズ様では、他社が対応できなかったナビサイトの運用に、RecUpが対応しました。お使いのナビサイトについては、無料相談でご確認ください。
Q：定型文の代行から切り替えると何が変わりますか？
大きく変わるのは、文面の個別性と、費用や運用の自由度です。RecUpでは、AIが候補者のデータを分析して個別の文面を作成するため、定型文の大量送信から、学生ごとに訴求を変えるスカウトに切り替えられます。契約プラン上、通数を気にして絞る必要が少ない点や、対象条件を自社で見直せる点も、代行との違いです。ケアリッツ・アンド・パートナーズ様では、切り替え後に承諾率の向上がみられました。
Q：複数の媒体を同時に運用できますか？
複数の媒体を使っている場合の運用については、対応できる媒体の組み合わせや条件によって異なります。現在お使いの媒体と、運用したい内容をお伺いしたうえで、最適な進め方をご提案しますので、無料相談でお気軽にご相談ください。
Q：次年度の準備はいつから始めればいいですか？
次年度の採用スケジュールが固まった段階で、早めに準備を始めることをおすすめします。ケアリッツ・アンド・パートナーズ様は、28卒の採用に向けて、初期設定を行いました。RecUpでは、初期設定・配信設定の代行も行っているため、スカウトの開始時期に合わせて、準備を進められます。具体的なスケジュールは、無料相談でご案内します。
介護業界でAIスカウトを使うならRecUp（リクアップ）！
本記事では、介護業界でスカウトがうまくいかない理由、AIスカウトを使うメリット5選、導入企業の事例を解説してきました。定型文の大量送信で開封されてもエントリーにつながらない状況は、個別文面のスカウトに切り替えることで変えられます。一方で、採用担当者のリソースには限りがあります。新しいサービスを選び、設定し、運用を軌道に乗せる時間まで確保するのは簡単ではありません。
そこでおすすめなのが、RecUp（リクアップ）です。RecUpは、AIが候補者データを分析し、一人ひとりに最適化されたスカウトメールを自動で作成・送信するAIスカウトサービスです。定型文のスカウトから抜け出し、承諾につながる運用に切り替えたい方は、まずは無料相談からお気軽にお問い合わせください。
①AIが候補者を分析してスカウトを自動で送る
RecUpは、次の4ステップでスカウト業務を進めます。まず候補者データを収集し、次にAIが最適な候補者を分析します。続いて候補者ごとの文面を自動で生成し、送信から改善までを一貫して行います。
機能は、候補者との自動マッチング、自動送信・自動返信、スカウト文面の生成、自動レポート、スカウト求人の選定に加え、初期設定・配信設定の代行まで備えています。設定の手間を抑えて、すぐに運用を始められます。なお、最終的な判断は人が行う運用のため、採用方針に沿った進め方ができます。
②採用のプロが介護業界の改善まで伴走する
RecUpでは、専任のカスタマーサクセス（CS）が、スカウト文面の改善から応募率の向上まで伴走します。CS責任者の福田光樹は、累計300社以上の採用を支援してきました。リクルートやマイナビ出身のメンバーも在籍しており、媒体の特性を踏まえた改善提案が可能です。
さらに、RecUp自身の採用活動で効果検証を重ねたノウハウも提供しています。介護業界では、訪問介護を手がけるケアリッツ・アンド・パートナーズ様が、定型文の代行から切り替え、対象条件の見直しを重ね、承諾率の向上がみられました。業界特有の課題を理解したうえで、運用の改善まで任せられる体制です。
③導入400社以上・最短3営業日で始められる
RecUpの導入企業は400社以上にのぼります。媒体との連携や求人情報の登録などの準備が整った場合、最短3営業日で運用を開始でき、採用シーズンに合わせてスピーディーに立ち上げられます。
月額定額制のプランでご利用いただけます（料金・条件はお問い合わせください）。まずは資料をダウンロードいただくか、無料相談で、自社の状況に合った活用方法をご確認ください。
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参考文献
- 厚生労働省「一般職業紹介状況」（介護関係職種の有効求人倍率）https://www.mhlw.go.jp/content/12000000/001592637.pdf
- 公益財団法人介護労働安定センター「介護労働実態調査」
https://www.kaigo-center.or.jp/report/jittai/ - RecUp導入事例：ケアリッツ・アンド・パートナーズ様https://recup.delight21.co.jp/case/carelitz-partners-co-ltd
