この記事を読むと理解できること
- 保険業界でスカウトがうまくいかない3つの理由がわかる
- AIスカウトで解決できる5つのことがわかる
- エコスマート様の導入事例がわかる
保険会社や保険代理店の新卒採用、とくに営業職の採用では、スカウトを送っても承諾が取れず、改善のノウハウも社内にない、という悩みが少なくありません。人気の学生は受信枠がすぐに埋まり、そもそもスカウトが届かないという声も聞かれます。
本記事では、保険業界でスカウトがうまくいかない理由を整理したうえで、AIスカウトを使うメリット5選と、実際に導入した企業の事例を解説します。承諾ゼロの状態から抜け出し、学生との接点を増やしたい採用担当者様は、ぜひ最後までご覧ください。
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なぜ保険業界ではスカウトがうまくいかないのか？
保険業界の新卒採用では、営業職を中心に、毎年一定の人数を確保する必要があります。一方で、学生の側から見れば、選べる企業が多い状況が続いています。リクルートワークス研究所「第43回ワークス大卒求人倍率調査（2027年卒）」によると、2027年3月卒業予定者の大卒求人倍率は1.62倍と、求人倍率1倍を上回る水準です。ただし、前年の1.66倍からは低下しています。学生の選択肢が多いなかで、保険業界でも、待ちの姿勢だけでは学生と出会いにくい場面が増えています。この章では、保険業界でスカウトがうまくいかない3つの理由を整理しています。
①運用ノウハウがなく承諾ゼロが続く
1つ目の理由は、スカウトの運用ノウハウがなく、送っても承諾が返ってこないことです。スカウトは、対象の学生の選び方、文面の書き方、送る時間帯など、見直すべき要素が多く、手探りで進めても成果が出にくい施策です。成果が出ない理由が分からなければ、何を直せばよいのかも分からず、同じ運用を繰り返してしまいます。
保険の営業職を中心に新卒採用を行う、導入時点で従業員130名のエコスマート様も、導入前は「スカウトを送っても承諾ゼロという状態」でした。社内にノウハウがなく、改善の方向性も見えないまま、成果が出ない時期が続いていたことが、課題でした。
②人気の学生は受信枠が埋まって届かない
2つ目の理由は、人気の学生は、受信枠が埋まってしまい、スカウトが届かないことです。利用する媒体によっては、学生が受け取れるスカウトの数に上限があり、人気の学生ほど、早い段階で枠が埋まる場合があります。枠が埋まっている学生には、スカウトを送ろうとしても送れません。
エコスマート様が使っていた媒体では、受信枠が朝6時に更新される仕組みでした。しかし、更新直後のタイミングに合わせて送ることができず、前日に受信枠が満枠だった学生へアプローチできていませんでした。早い段階でアプローチできることは、学生との接点をつくるうえで有利に働きやすく、送信のタイミングを逃すと、その機会を失うことにつながります。
③フォローがなく改善が進まない
3つ目の理由は、運用に対するフォローがなく、改善が進まないことです。スカウトは、送って終わりではなく、結果を見て、対象や文面、配信時間を見直し続けることで成果が高まります。しかし、サポートが受けられない状態では、数字の読み取り方も、次の打ち手も分からないままになりがちです。
エコスマート様の以前の運用では、以前利用していたスカウト代行会社からのフォローは、こちらから問い合わせて初めて受けられる状態でした。自分から聞かなければ助言がもらえない状況では、課題に気づくのが遅れ、改善のスピードも上がりません。採用活動は時期が限られているため、改善が遅れるほど、他社に先を越されやすくなります。
保険業界でAIスカウトを使うメリット5選！
運用のノウハウがなく、承諾が取れない状況を変える手段として、AIスカウトを取り入れる企業が出てきています。RecUpのようなAIスカウトサービスは、候補者のデータをもとに、文面の作成・送信などの工数を自動化・効率化します。この章では、保険業界でAIスカウトを使う5つのメリットを整理しています。
①ノウハウがなくても始められる
1つ目のメリットは、社内にノウハウがなくても、始めやすいことです。RecUpでは、初期設定や配信設定を代行しているため、対象の学生の条件や配信のタイミングなど、最初につまずきやすい部分を任せられます。設定に時間をかけられない採用担当者でも、スカウトの運用を軌道に乗せやすくなります。
さらに、運用を始めた後も、専任のカスタマーサクセス（CS）が改善に伴走します。ノウハウがない状態からでも、結果を見ながら少しずつ運用を整えていける体制です。最終的な判断は人が行う運用のため、自社の採用方針に沿って進められます。
②満枠の学生にも届けられる
2つ目のメリットは、受信枠が満枠になりやすい学生にも、スカウトを届けやすくなることです。受信枠が更新された直後のタイミングに合わせて送信できれば、前日に満枠だった学生にも、枠が再び埋まる前にアプローチしやすくなります。人が毎朝、更新のタイミングに張りつくのは現実的ではありませんが、自動送信であれば対応できます。
エコスマート様は、朝6時に更新される受信枠にも合わせて、前日に満枠だった学生へ、翌朝の更新直後にアプローチできるようになりました。早い段階で届けられる点が、学生との接点を広げます。なお、受信枠の仕組みは媒体によって異なるため、お使いの媒体での対応については、事前にご確認ください。
③送信数が落ちたら対象拡大を提案してもらえる
3つ目のメリットは、送信数が落ちたときに、CSの側から対象の拡大を提案してもらえることです。スカウトは、対象の条件を絞りすぎると、送れる学生が減り、送信数が落ちていきます。しかし、担当者が自分で気づいて対処するのは、ノウハウがないほど難しくなります。
エコスマート様では、送信数の低下など数字の変化を見て、CS担当から先回りで対象を広げる提案がありました。問い合わせて初めて助言を受ける運用とは異なり、先方から先に動いてくれる伴走が、改善のスピードを高めます。
④毎週データを見て改善できる
4つ目のメリットは、定期的なデータの確認をもとに、改善を回せることです。採用シーズン中は変化への対応が重要なため、頻繁に数字を確認することが、改善につながりやすくなります。変化があれば早めに手を打つ運用が、成果の安定に役立ちます。
エコスマート様では、定期的なヒアリングに加えて、全社のデータを定期的に確認し、変化があれば声をかける体制をとっています。担当者が1人で数字を追い続けなくても、変化に気づける仕組みがあることで、採用活動の負担を抑えながら改善を続けられます。
⑤承諾されなくても社名を知ってもらえる
5つ目のメリットは、承諾に至らなかった学生にも、社名を知ってもらえることです。スカウトは、承諾を得るための手段であると同時に、学生に会社を知ってもらう接点にもなります。保険業界は、会社ごとの事業内容や働き方が学生に伝わりにくい傾向があります。社名を知ってもらうこと自体が、その後の応募や説明会参加につながる土台になります。
また、AIが作成した文面でも、学生のプロフィールに合わせた個別性を持たせれば、定型文よりも自分に向けたメッセージとして受け取られやすくなります。エコスマート様では、学生から「プロフィールをちゃんと読んだうえで送ってくれたと感じた」という声が寄せられました。学生に丁寧に向き合っている印象を与えられれば、社名の認知だけでなく、会社への印象も高められます。
保険業界でAIスカウトを導入した企業の事例は？
ここまで、保険業界でスカウトがうまくいかない理由と、AIスカウトのメリットを見てきました。では実際に、保険業界の企業は、AIスカウトを導入してどのように変わったのでしょうか。この章では、保険業界でAIスカウトを導入した企業の事例として、エコスマート様の取り組みを整理しています。
承諾ゼロから脱却！満枠の学生にも届くようになったエコスマート様の事例
導入時点で従業員130名、新卒の営業職を中心に採用を行うエコスマート様は、導入前、「スカウトを送っても承諾ゼロという状態」でした。社内に運用のノウハウがなく、朝6時に更新される受信枠にも対応できず、前日に満枠だった学生へアプローチできていませんでした。以前の運用では、以前利用していたスカウト代行会社のフォローも、こちらから問い合わせて初めて受けられる状態でした。
RecUpを選んだ決め手は、CSによる定期的なヒアリングと、改善の提案です。運用を任せるだけでなく、結果を見ながら一緒に改善してくれる体制が、ノウハウのない状況を変える後押しになりました。
導入後は、朝6時に更新される受信枠の学生にも送信できるようになり、前日に満枠だった学生にも、翌朝の更新直後に届くようになりました。数字の変化を見て、CSから先回りで対象を広げる提案があり、全社のデータを定期的に確認して、変化があれば声をかける体制で運用しています。
成果として、承諾数の増加が報告されています。あわせて、承諾に至らなかった学生にも社名を知ってもらえる効果があり、学生からは「プロフィールをちゃんと読んだうえで送ってくれたと感じた」という声も届いています。なお、成果は運用改善など複数の要因によるものです。
関連記事：承認数・アプローチ数の最大化を実現！─他社にはない『AIスカウトRecUp』の伴走型支援で採用効率が劇的に改善した保険業界のお客様の成功事例
保険業界のAIスカウトに関するよくある質問と回答
ここでは、保険業界の採用担当者からよく寄せられる質問を取り上げます。導入を検討する際の参考にしてください。
Q：営業職の募集でも学生は反応しますか？
反応を保証することはできませんが、営業職の募集でも、文面が学生に合っていれば、関心を持ってもらえる可能性があります。AIスカウトは、候補者のデータをもとに、一人ひとりに合わせた文面を作成します。承諾に至らなくても、社名を知ってもらう接点になる点も特長です。保険の営業職を中心に採用しているエコスマート様では、導入後に承諾数の増加が報告されています。
Q：AIのスカウトだと学生に気づかれませんか？
AIが作成した文面であることが気づかれないと断言することはできません。一方で、AIが学生のプロフィールを分析して個別の文面を作成するため、定型文に比べて、自分に向けたメッセージとして受け取られやすくなります。エコスマート様では、学生から「プロフィールをちゃんと読んだうえで送ってくれたと感じた」という声がありました。RecUpでは、最終的な判断は人が行う運用のため、文面を確認して整えることもできます。
Q：満枠の学生にどうやって送るのですか？
満枠の状態の学生に直接送るのではなく、前日に満枠だった学生へ、受信枠の更新直後に自動で送信します。エコスマート様が使っていた媒体では、受信枠が朝6時に更新されており、翌朝の更新直後に、前日に満枠だった学生へアプローチできるようになりました。ただし、受信枠の仕組みや更新のタイミングは媒体によって異なります。お使いの媒体での対応や設定については、無料相談でご案内します。
Q：従業員100名規模でも導入できますか？
導入できます。保険業界の事例として、導入時点で従業員130名のエコスマート様にご活用いただいています。RecUpでは、初期設定・配信設定の代行や、専任のCSによる伴走があるため、採用担当者が少人数の企業でも、運用を始めやすい体制です。規模ごとの運用の進め方については、無料相談でご相談ください。
Q：承諾が増えない月はどんな改善をしますか？
CSが、スカウトの結果を確認し、対象の条件、文面、配信時間などの見直しを提案します。エコスマート様では、送信数の低下など数字の変化を見て、CSから先回りで対象を広げる提案がありました。あわせて、定期的なヒアリングやデータの確認を通じて、変化があれば声をかける体制をとっています。数字が伸びない原因を、一緒に探しながら改善を進めます。
保険業界でAIスカウトを使うならRecUp（リクアップ）！
本記事では、保険業界でスカウトがうまくいかない理由、AIスカウトを使うメリット5選、導入企業の事例を解説してきました。運用のノウハウがなく承諾ゼロが続く状況や、受信枠が埋まって届かない状況は、AIと伴走する体制を取り入れることで変えられます。一方で、採用担当者のリソースには限りがあります。新しいサービスを選び、設定し、運用を軌道に乗せる時間まで確保するのは簡単ではありません。
そこでおすすめなのが、RecUp（リクアップ）です。RecUpは、AIが候補者データを分析し、一人ひとりに最適化されたスカウトメールを自動で作成・送信するAIスカウトサービスです。承諾ゼロの状態から抜け出し、学生との接点を増やしたい方は、まずは無料相談からお気軽にお問い合わせください。
①AIが候補者を分析してスカウトを自動で送る
RecUpは、次の4ステップでスカウト業務を進めます。まず候補者データを収集し、次にAIが最適な候補者を分析します。続いて候補者ごとの文面を自動で生成し、送信から改善までを一貫して行います。
機能は、候補者との自動マッチング、自動送信・自動返信、スカウト文面の生成、自動レポート、スカウト求人の選定に加え、初期設定・配信設定の代行まで備えています。設定の手間を抑えて、すぐに運用を始められます。なお、最終的な判断は人が行う運用のため、採用方針に沿った進め方ができます。
②採用のプロが保険業界の改善まで伴走する
RecUpでは、専任のカスタマーサクセス（CS）が、スカウト文面の改善から応募率の向上まで伴走します。CS責任者の福田光樹は、累計300社以上の採用を支援してきました。リクルートやマイナビ出身のメンバーも在籍しており、媒体の特性を踏まえた改善提案が可能です。
さらに、RecUp自身の採用活動で効果検証を重ねたノウハウも提供しています。保険業界では、エコスマート様が、CSによる定期的なヒアリングと改善提案を受けながら運用を見直し、承諾ゼロの状態から承諾数の増加につなげました。業界特有の課題を理解したうえで、運用の改善まで任せられる体制です。
③導入400社以上・最短3営業日で始められる
RecUpの導入企業は400社以上にのぼります。媒体との連携や求人情報の登録などの準備が整った場合、最短3営業日で運用を開始でき、採用シーズンに合わせてスピーディーに立ち上げられます。
月額定額制のプランでご利用いただけます（料金・条件はお問い合わせください）。まずは資料をダウンロードいただくか、無料相談で、自社の状況に合った活用方法をご確認ください。
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参考文献
- リクルートワークス研究所「第43回ワークス大卒求人倍率調査（2027年卒）」https://www.works-i.com/surveys/item/260423_recruitment_saiyo_ratio.pdf
- RecUp導入事例：エコスマート様https://recup.delight21.co.jp/case/ecosmart
