この記事を読むと理解できること
新卒採用の現場では、学生に自社の魅力を届ける手段としてダイレクトスカウトを選ぶ企業が増えています。しかし同じスカウトサービスを使っていても、企業によって届く反応には差があり、思うように応募へつながらないという声も少なくありません。
特に学生からの関心が集まりやすい業界では、スカウトを送るタイミングや文面の工夫次第で結果が大きく変わることもあります。採用担当者が日々の業務と向き合いながら、どうすれば学生に届くアプローチができるのか、頭を悩ませる場面は多いはずです。
本記事では、Webマーケティング業界の採用担当者が抱えやすいスカウト運用の悩みを整理しながら、AIスカウトを活用した解決のヒントを紹介していきます。
＼スカウト業務の効率化ならAIスカウト「RecUp」にご相談ください／
400社以上のお取り組み実績
国内導入数No.1のAIスカウトサービス
採用のプロとAIが連携し、貴社に最適な採用活動をサポート。
人手不足・母集団形成の悩みを根本解決する『攻めの採用支援』を今すぐ体験。
なぜWebマーケティング業界ではスカウトがうまくいかないのか？
Webマーケティング業界は学生からの人気が高く、新卒採用の現場では応募者の奪い合いが起きやすい領域です。同じようにスカウトを配信していても、他社との違いが見えにくく、思うような反応を得られないと感じる採用担当者も少なくありません。
学生に選ばれるためには、スカウトの送り方そのものを見直す視点が欠かせません。この章では、スカウトがうまくいきにくい背景にある共通の要因を整理しています。
①人気の学生は受信枠がすぐ埋まる
Webマーケティング業界は学生からの志望度が高く、人気の学生ほど早い段階で複数の企業からスカウトを受け取っています。多くのダイレクトリクルーティングサービスでは、学生が受け取れるオファーの枠数に上限があり、朝の更新タイミングを逃すと、その日のうちに枠が埋まってしまうケースも珍しくありません。採用担当者が出社してスカウトを準備する頃には、優先度の高い学生の枠がすでに埋まっているという状況も起こり得ます。
実際に、保険業界で新卒採用を行うある企業では、学生の受信枠が朝6時に更新される一方、担当者の出社時間が9時だったため、その間に枠が埋まってしまい、人気の高い学生にスカウトを送れていないという課題を抱えていました。
時間帯のずれによって、送りたいタイミングで送れないという悩みは、業界を問わず起こりやすい課題だといえます。
②マーケ会社のスカウトは文面の質で判断される
Webマーケティングを事業とする企業からのスカウトは、学生にとって特別な意味を持ちます。広告運用やコンテンツ制作など、言葉や表現を扱う仕事だからこそ、送られてくる文面そのものが企業の実力を映す鏡として見られやすいのです。テンプレートをそのまま使ったような定型文では、「この会社の提案力はこの程度なのか」という印象を与えてしまう可能性があります。
採用担当者としては、学生一人ひとりに合わせた文面を用意したいと考えていても、日々の業務と並行して個別対応まで手が回らないというのが実情です。
結果として、送信数を優先するあまり文面の質が後回しになり、学生からの反応が鈍くなってしまう悪循環に陥りやすい点が、この業界特有の難しさだといえます。
③少人数組織で人事が兼務
Webマーケティング業界には、比較的少人数の組織で事業を展開している企業も多く見られます。採用専任の担当者を置かず、営業や企画などの業務と兼務しながら新卒採用を進めているケースも珍しくありません。スカウトの文面作成や送信作業に十分な時間を割けず、本来送れるはずの数を送りきれていない企業も多いはずです。
実際に、情報通信業であるある企業では、採用専任者がいないまま他業務と兼務する体制のなかで、週に10〜20通程度しかスカウトを送れておらず、オファー枠が余る状態が続いていました。
採用活動そのものが後回しになりやすく、「攻め」の採用に踏み出せないまま時間だけが過ぎてしまう。こうした構造的な課題は、少人数組織に共通する悩みといえるでしょう。
Webマーケティング業界でAIスカウトを使うメリット5選！
ここまで見てきたようなスカウト運用の悩みは、AIを活用したスカウトサービスを取り入れることで解消できる部分が少なくありません。文面作成や配信タイミングの最適化、効果測定までを仕組み化することで、限られた人員でも学生に届くアプローチが可能になります。
この章では、AIスカウトを導入することで得られる具体的なメリットを整理しています。
①学生にAIと気づかれにくい個別文面を送れる
AIスカウトと聞くと、「文面が機械的になり、学生に見抜かれてしまうのではないか」と不安を感じる採用担当者も多いはずです。手間をかけずに送れる分、かえって学生に手抜きだと受け取られてしまっては本末転倒だと感じる方もいるでしょう。
しかし実際の導入企業では、こうした不安とは異なる評価が寄せられています。保険業界のある企業では、スカウトを承諾した学生にその理由を尋ねたところ、「プロフィールをちゃんと読んだうえで送ってくれたと感じた」という声が複数あったといいます。
学生ごとのプロフィール情報をもとに文面を個別生成することで、テンプレートのような印象を与えず、むしろ丁寧な対応だと受け止められるケースも少なくありません。文面の質を保ちながら送信数を増やせる点は、Webマーケティング業界のように文面で評価されやすい企業にとって、特に心強いメリットだといえます。
②受信枠が更新された直後に送れる
学生の受信枠は多くのサービスで早朝に更新されるため、更新直後にスカウトを送れるかどうかが、人気の高い学生に届くかどうかを左右します。担当者が出社してから手作業で送っていては、どうしてもタイムラグが生まれてしまいます。
AIスカウトであれば、あらかじめ設定しておくことで、受信枠が更新される時間帯に合わせて自動で送信することが可能です。実際にある不動産関連企業では、枠の更新直後に送信する運用に切り替えたことで、人気の学生へのアプローチ機会を逃しにくくなりました。
担当者の出社時間に左右されず、最適なタイミングを逃さずに送り続けられる点は、人手だけでは実現しにくい大きな利点です。
③学生が動く時間帯に配信できる
学生がスマートフォンを確認しやすいのは、平日の日中とは限りません。休日や早朝、夜間など、採用担当者の勤務時間外に活発にチェックしているケースも多く見られます。人の手だけで配信時間をきめ細かく調整するのは現実的に難しい部分です。
AIスカウトを導入したある企業では、休日や早朝・夜間といった学生がアクティブな時間帯に自動で配信できるようになり、応募増加の一因になったとしています。
また別の企業では、送信時間が自動で調整される仕組みによって返信率が向上したという声もあります。
担当者の勤務時間にとらわれずアプローチできる点は、見落とされがちながら重要なメリットです。
④CSと文面・訴求を改善できる
AIスカウトはツールを提供して終わりではなく、運用を伴走してくれるサービスも存在します。送信数や返信率といった数値だけを見ていても、何をどう改善すればよいのか判断に迷う場面は少なくありません。
ある企業の事例では、専任のカスタマーサクセス担当が、問い合わせを待つのではなく先回りして配信時間帯の最適化やターゲットごとの訴求改善を提案してくれたといいます。
自社だけでは気づけなかった視点を得られたことで、応募数や採用数の伸びにもつながったとのことです。社内にノウハウを持つ人材が少ない企業ほど、こうした伴走支援の価値を実感しやすいでしょう。
⑤数値をレポートで振り返れる
Webマーケティングを扱う企業にとって、施策の効果を数値で把握し、次の打ち手につなげる姿勢は馴染み深いものです。採用活動においても、感覚だけに頼らず、データに基づいて振り返られる環境が求められます。
ある企業では、毎月のミーティングと週次レポートによって、スカウトの送信数や反応率を定期的に確認できる体制を整えました。
日々の業務に追われていても、数値をもとに改善点を話し合えることが大きな助けになっていると担当者は述べています。マーケ職としての感覚と相性のよい、数字に基づいた運用ができる点も見逃せないメリットです。
Webマーケティング業界と近い課題を解決した企業の事例は？
AIスカウトを導入した企業のなかには、Webマーケティング業界と似た課題を抱えていたケースも見られます。少人数体制での運用や、専任担当者が不在のまま採用業務を進めていた状況は、多くの企業に共通するものです。
この章では、実際に課題を解決した2社の事例を整理しています。
応募数約60件→約450件！パーソルコミュニケーションサービス様の事例
パーソルコミュニケーションサービス株式会社は、コンタクトセンター運営や企業向けITサポートなどのBPOサービスを提供する企業です。導入前は3名体制で日々の作業に追われ、ダイレクトスカウトの送信量を増やせず、PDCAを回す段階まで至れていませんでした。以前利用していたスカウト代行ツールでは送信数こそ確保できたものの、改善のためのフォローが不足していたといいます。
AIスカウト導入の決め手は、専任のカスタマーサクセス担当が伴走してくれる点でした。導入後は、学生がアクティブな時間帯への自動配信などによって、応募数が26卒の約60件から27卒では約450件へと大きく増加しました。
採用数も4〜5倍に拡大する見込みで、スカウト送信にかかる時間が減った分、面談や選考フォローといったコア業務に注力できるようになったとのことです。
出典：【IT・通信業界】応募数10倍・採用数が5倍へ急増！─ 『RecUp』のAI自動化×能動的CS伴走で、リソース不足を解消し社内評価まで向上したパーソルコミュニケーションサービス様の成功事例
面談の質が向上！専任不在のオルグ様の事例
株式会社オルグは、約80名のエンジニアが在籍するSIer企業です。採用専任者を置かず他業務と兼務する体制のなか、週に10〜20通程度しかスカウトを送れておらず、オファー枠が余る状態が続いていました。採用活動が後回しになりやすいという点は、少人数組織に共通する悩みだといえます。
AIスカウトの導入後は、母集団が増えただけでなく、ターゲット外の学生へのスカウトが減り、適性に合った候補者とより多く面談できるようになりました。送信時間の自動調整によって返信率も向上したといいます。
代表取締役は「専任がいない中小企業こそ使うべき」と述べており、効果は想像の4倍だったとのことです。採用担当者が面談や自社の魅力を伝える業務に時間を使えるようになった点も、大きな変化だといえます。
出典：母集団形成・面談の質の向上を実現！-AIスカウトRecUpを導入して採用全般の課題を解決した情報通信業のお客様の成功事例
Webマーケティング業界のAIスカウトに関するよくある質問と回答
AIスカウトの導入を検討する際には、運用面や効果について気になる点も多いはずです。ここでは、Webマーケティング業界の採用担当者から寄せられやすい質問とその回答を、簡潔にまとめて紹介します。
Q：AIのスカウトだと手抜きに見えませんか？
A：学生ごとのプロフィール情報をもとに個別文面を生成するため、テンプレートのような印象を与えにくい仕組みになっています。実際の導入企業でも「丁寧に読んで送ってくれた」と感じてもらえた声が寄せられています。
Q：人気の学生にどうやって先に届けるのですか？
A：学生の受信枠が更新されるタイミングに合わせて自動配信することで、人の手では難しい早いアプローチが可能になります。
Q：配信時間は指定できますか？
A：休日や早朝・夜間など、学生がアクティブになりやすい時間帯を指定したり、自動で最適化したりすることができます。
Q：どんなレポートが届きますか？
A：送信数や返信率などの実績を、週次や月次といった定期的なレポートで確認できます。担当者との定例ミーティングを通じて、改善点を話し合える体制もあります。
Q：少人数の会社でも運用できますか？
A：専任の採用担当がいない体制でも運用しやすく、専任のカスタマーサクセスが伴走するサービスであれば、少人数組織ほど効果を実感しやすい傾向があります。
Webマーケティング業界でAIスカウトを使うならRecUp（リクアップ）！
RecUpは、求人広告代理店として400社以上の採用支援を行ってきた株式会社Delightが提供するAIスカウトサービスです。求人媒体の選定からスカウトメッセージの自動生成・配信、応募者対応までをワンストップで任せられる点が特長です。
蓄積してきたノウハウをもとに、業界や職種を問わず企業ごとの採用課題に合わせた運用を行っています。
①400社以上の採用支援実績をもとにした伴走支援
RecUpは、Delightが求人広告代理店として積み重ねてきた400社以上の採用支援実績をもとに、業界や職種に応じたスカウト運用を設計しています。単なるツール提供にとどまらず、採用課題そのものに向き合う姿勢が強みです。
②専任のカスタマーサクセスが配信から改善までサポート
導入後は、専任のカスタマーサクセス担当者が伴走してサポートする体制が整っています。配信時間帯の最適化やターゲットに応じた文面改善など、担当者からの能動的な提案を受けながら運用できるため、社内にダイレクトリクルーティングのノウハウが少ない企業でも安心して任せられます。
③自動AIスカウトサービスの導入数No.1（※広告営業の募集としても実績あり）
RecUpは、自動AIスカウトサービスの導入数No.1という実績もあります。広告営業職の募集など幅広い職種・業界での導入実績が積み重ねられており、Webマーケティング業界のように学生からの人気が高く、受信枠の取り合いが起きやすい業界こそ、実績に裏づけられた運用力が選ばれる理由になっています。
＼スカウト業務の効率化ならAIスカウト「RecUp」にご相談ください／
400社以上のお取り組み実績
国内導入数No.1のAIスカウトサービス
採用のプロとAIが連携し、貴社に最適な採用活動をサポート。
人手不足・母集団形成の悩みを根本解決する『攻めの採用支援』を今すぐ体験。
