この記事を読むと理解できること
- なぜアパレル業界ではスカウトがうまくいかないのか がわかる
- アパレル業界でAIスカウトを使うメリット5選 がわかる
- アパレル業界と近い課題を解決した企業の事例 がわかる
- 医療業界のAIスカウトに関するよくある質問と回答 がわかる
アパレル業界の新卒採用では、ブランドの世界観や接客経験を重視した採用活動が行われており、他業界とは異なる視点での母集団形成が求められています。
近年は採用市場全体で学生と企業の接点が多様化し、スカウトサービスを活用する企業も増えてきました。一方で、スカウトを導入したものの思うように応募につながらなかったり、運用の負担が想定以上に大きかったりと、悩みを抱える採用担当者も少なくありません。
この記事では、アパレル業界における採用活動の現状を踏まえながら、スカウト活用のポイントや他社の取り組み方について整理していきます。これから新卒採用の母集団形成を見直したいと考えている担当者の方に向けて、参考になる情報をまとめました。
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なぜアパレル業界ではスカウトがうまくいかないのか？
新卒採用においてスカウトサービスを導入する企業が増える一方、業界や職種によって成果の出やすさには差があります。アパレル業界は接客や販売という職種の特性に加え、ブランドごとに求める人物像が異なるため、一般的な採用手法がそのまま通用しにくい側面があります。
ここでは、アパレル業界特有の採用環境を踏まえながら、スカウトが思うように機能しない背景について見ていきます。
①ブランドのファン以外の学生に届かない
アパレル企業のスカウト活動では、もともと自社ブランドを知っている学生や、商品・店舗のファンである学生からの応募が中心になりやすい傾向があります。ブランドへの共感がある学生は志望度が高く、選考もスムーズに進みやすい一方で、応募者の母数自体が少ないという課題につながります。
スカウト文面がブランドを知らない学生には響きにくい内容になっている場合、接客や販売の仕事に興味があってもブランドを知らないという理由だけで候補から外れてしまうこともあります。実際に複数のアパレル企業の採用担当者と話す機会がありますが、「応募はあるが毎年同じような顔ぶれになりがち」という声も聞かれます。
ファン層以外の学生にもアプローチできる文面や訴求の工夫がなければ、母集団の広がりは限定的になってしまいます。採用したい人物像とブランドの認知度にギャップがある場合は、この点を見直す必要があります。
②販売職は内定辞退・早期離職が多い
新卒採用において、内定を出した学生がそのまま入社するとは限りません。
就職プロセス調査（2025年卒）内定辞退率データ｜就職みらい研究所によると、2025年卒の内定辞退率は65.6%にのぼり、年々上昇傾向にあります。アパレル業界の場合、特に店舗配属に対する学生のイメージが固まりきっていないことが辞退の一因になりやすいといえます。
「体力的に大変そう」「土日の出勤が多そう」といった漠然とした不安から、他業種の内定を優先してしまう学生も少なくありません。入社後のキャリアパスや働き方が具体的に伝わっていないと、学生は不安を解消できないまま意思決定をすることになります。また、販売職は配属後の早期離職も課題として挙げられやすい職種です。
内定後から入社までのフォローの質が、辞退や早期離職を防ぐうえで重要な役割を果たします。
③本部人事が少人数で送り切れない
アパレル業界の新卒採用担当者は、店舗運営と兼務していたり、少人数体制で複数のブランドを横断して対応していたりするケースが珍しくありません。スカウトは学生一人ひとりに合わせた文面作成や送信タイミングの調整が求められるため、手作業で続けるには相応の工数がかかります。
実際に、新卒採用の担当者が2名体制で対応していたある小売企業では、日々の業務に追われてスカウト送信の時間を十分に確保できないという課題を抱えていました。代行会社に委託した場合でも、テンプレートを中心とした運用になりやすく、ブランドごとの個性を反映しきれないという声もあります。
限られた人数で質と量を両立させる体制づくりが、アパレル業界の新卒採用における共通の悩みといえるでしょう。
アパレル業界でAIスカウトを使うメリット5選！
前の章で取り上げたような課題に対して、AIを活用したスカウトサービスを導入する企業が増えています。文面作成や送信作業を効率化できるだけでなく、採用担当者が本来注力すべき学生とのコミュニケーションに時間を割けるようになる点も注目されています。
ここからは、アパレル業界の採用活動においてAIスカウトを取り入れることで得られる具体的なメリットについて、5つの観点から紹介していきます。
①ブランドの世界観を文面で伝えられる
AIスカウトは、学生のプロフィールやエントリーシートの内容を読み取り、一人ひとりに合わせた文面を自動で作成できる点が特徴です。学生の興味・関心とブランドの魅力が重なる部分を言語化した文面を送ることで、これまでブランドを知らなかった学生にも興味を持ってもらいやすくなります。
たとえばRecUpのようなサービスでは、学生の志向や経験に合わせてAIが文面を生成するため、採用担当者がゼロから一通ずつ文章を考える必要がありません。ブランドの世界観を損なわずに個別対応ができることは、アパレル企業にとって大きな利点です。
手作業では時間的に難しかった一人ひとりへの丁寧なアプローチを、AIの力を借りることで実現しやすくなります。
②ファッション系以外の学生にも対象を広げられる
これまでファッション関連の学科やサークルに所属する学生を中心に接点を持っていた企業も、AIスカウトを使うことで対象を広げやすくなります。接客や人と関わる仕事に関心がある学生まで条件を広げてアプローチすることで、母集団を増やせる可能性があります。
介護業界でAIスカウトを導入した株式会社ケアリッツ・アンド・パートナーズ様では、学生一人ひとりに合わせた個別文面に切り替えたことで、業界の枠にとらわれない層からの反応につながったと報告されています。業界こそ異なりますが、対象条件の広げ方や文面の工夫は、アパレル業界の採用担当者にとっても参考になる取り組みです。
③販売職のキャリアパスを個別に伝えられる
学生が販売職への入社に不安を感じる理由の一つに、「その先のキャリアが見えない」という点が挙げられます。店舗スタッフから店長、さらに本部でのMD職やバイヤー職へといった道筋を、学生の志向に合わせて個別に伝えられると、不安の解消につながりやすくなります。
AIスカウトを使えば、学生のエントリーシートで触れているキャリア志向や興味のある分野を踏まえて、該当するキャリアパスの情報を文面に盛り込むことも可能です。画一的な説明ではなく、一人ひとりの関心に沿った伝え方をすることで、「配属後も成長できそう」という納得感を持ってもらいやすくなります。
結果として、内定辞退や入社後の早期離職を減らすことにもつながっていきます。
④説明会・イベントの集客につなげられる
AIスカウトは選考への応募だけでなく、会社説明会やカジュアル面談といったイベントへの集客にも活用できます。学生の志望度に合わせて声かけの内容を変えることで、参加のハードルを下げる効果が期待できます。
実際に、新卒採用担当者が少人数体制だった小売企業では、AIスカウトの導入によって毎日安定した送信ができるようになった結果、説明会への参加人数が導入前の2倍以上に増加したという事例も報告されています。イベント単体の集客だけでなく、その後の選考プロセス全体を通じた母集団の底上げにもつながる取り組みといえます。
⑤担当が変わっても運用が続く
新卒採用の担当者は、人事異動やジョブローテーションによって数年単位で入れ替わることが珍しくありません。属人的な運用に頼っていると、担当者が変わるたびに引き継ぎの負担や運用品質のばらつきが発生しやすくなります。
AIスカウトは、過去の配信実績や設定条件がサービス上に蓄積されるため、担当者が交代しても一定の運用水準を保ちやすいという特徴があります。小売・調剤事業を展開するマツキヨココカラ&カンパニーグループ様でも、担当変更によって手厚い運用を維持できなくなっていた状況から、安定した配信体制を取り戻せたと報告されています。
属人化を防ぐ仕組みとして、AIスカウトの活用は有効な選択肢の一つです。
アパレル業界と近い課題を解決した企業の事例は？
ここまで、アパレル業界における採用課題とAIスカウトのメリットについて紹介してきました。実際にどのような企業がAIスカウトを活用し、課題を解決しているのかを知ることで、自社に取り入れる際のイメージが具体的になります。
ここでは、実際にAIスカウトを導入した企業の事例を紹介します。
イベント参加人数が倍に！2名体制で毎日送れるようになったイトーヨーカ堂様の事例
小売業を展開する株式会社イトーヨーカ堂様では、新卒採用の担当者が2名という少人数体制で、スカウト業務に十分な時間を割けないという課題を抱えていました。毎日安定してスカウトを送り続けることが難しく、アプローチできる学生の数も限られていたといいます。
AIスカウトを導入したことで、2名体制のままでも日々の配信を継続できる運用体制が実現し、会社説明会への参加人数は導入前の2倍以上に増加しました。手作業に頼っていた部分をAIに任せることで、担当者は学生対応など他の業務に時間を使えるようになったといいます。
出典：【小売業界】イトーヨーカ堂様の成功事例──AIスカウト『RecUp』を導入して送信数の担保と採用の質が向上を実現した、その方法とは？
送り切れない状態を解消！担当者依存から抜け出したマツキヨココカラ＆カンパニーグループ様の事例
小売・調剤事業を展開するマツキヨココカラ&カンパニーグループ様では、担当者の異動などの組織変化により、それまで維持していた手厚いスカウト運用を続けられなくなっていました。配信数にばらつきが生じ、内定承諾数が以前の半分以下まで落ち込んだこともあったといいます。
AIスカウトを導入してからは、担当者が変わっても安定して配信を継続できる仕組みが整い、機会損失を防げるようになりました。手動での運用がほぼ不要になったことで、採用担当者は学生一人ひとりのフォローに時間を充てられるようになったと報告されています。
属人化しやすい新卒採用の運用において、仕組み化の重要性を示す事例といえるでしょう。
出典：【ドラッグストア業界】マツキヨココカラ＆カンパニーグループ様の成功事例：採用のボトルネックを解消した、AIスカウト『RecUp』の強みとは？
アパレル業界のAIスカウトに関するよくある質問と回答
ここでは、アパレル業界の新卒採用担当者からよく寄せられる質問をまとめました。AIスカウトの導入を検討する際に気になるポイントについて、簡潔に回答していきます。細かい運用方法や料金については、個別の相談で確認することをおすすめします。
Q:ブランドの世界観を文面に反映できますか?
学生のプロフィールに合わせてAIが文面を生成するため、ブランドの魅力を反映した訴求が可能です。
学生の興味・関心とブランドの接点を汲み取ったうえで文章を組み立てるため、画一的なテンプレートとは異なる訴求ができます。
Q:ファッション専攻以外の学生にも送れますか?
対象条件を接客や販売に関心がある学生まで広げて設定できます。
学科やサークルといった属性にとらわれず、志向や経験をもとに条件を設定できるため、母集団を広げたい場合に有効です。
Q:販売職の募集でも学生は反応しますか?
キャリアパスや働き方を具体的に伝える文面にすることで、応募につなげやすくなります。
販売職そのものへの不安ではなく、入社後の見通しが伝わっていないことが反応を鈍らせる一因になりやすいため、文面の工夫が効果を左右します。
Q:店舗配属への不安をどう伝えればいいですか?
入社後のキャリアステップや研修制度を、学生の志向に合わせて個別に伝えることが有効です。
漠然とした不安は、具体的な情報を提示することで解消されやすくなります。
Q:担当者が異動しても続けられますか?
設定条件や配信実績がサービス上に残るため、担当者が変わっても運用水準を保ちやすくなっています。
引き継ぎの負担が軽減される点は、人事異動の多い企業にとって実務上のメリットになります。
アパレル業界でAIスカウトを使うならRecUp（リクアップ）！
各種の業界がAIの導入に力を入れていますが、アパレル業界もその例に漏れないことでしょう。そんな方々におすすめなのが、最後にご紹介するAIスカウトサービス「RecUp」です。
①学生一人ひとりに合わせた文面をAIが自動生成
RecUpは、学生のプロフィールや志向をAIが分析し、一人ひとりに合わせたスカウト文面を自動で作成するサービスです。テンプレートの一斉送信とは異なり、学生ごとの興味・関心を踏まえた個別性の高い文面を、手間をかけずに届けられる点が特徴です。送信タイミングも学生が確認しやすい時間帯に合わせて自動で調整されます。
②採用のプロが運用を伴走支援
ツールを提供するだけでなく、採用のプロであるコンサルタントが運用状況を確認しながら改善提案を行う伴走支援も特徴の一つです。他社の取り組みを踏まえたアドバイスを受けられるため、採用担当者だけで判断しにくい部分も相談しながら進められます。
③導入企業数で業界No.1の実績
RecUpは、これまで500社以上の新卒採用支援に携わってきました（※1）。アパレル業界に限らず、小売・サービス業など幅広い業種での導入実績があり、業界や職種に応じた知見を踏まえたサポートを受けられる点も強みです。
※1 自社調べによる実績。導入企業数の算出基準はサービス提供元の公開情報に基づきます。
参考出典
就職プロセス調査（2025年卒）内定辞退率データ｜就職みらい研究所
https://crexgroup.com/ja/shukatsu/post-offer/job-offer-decline-rate-data/
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