【導入事例】スカウト承諾数が2倍以上に増加！RPAツールからのリプレイスで実現した「RecUp」の運用・採用成果最大化の裏側とは？

株式会社横尾材木店（森田様）✖️ 株式会社Delight（担当：福田）

新卒・中途採用市場における競争が激化する中、多くの企業がダイレクトリクルーティング（スカウト配信）の運用体制や成果に課題を抱えています。

今回お話を伺ったのは、住宅・不動産業界で地域密着型の事業を展開する株式会社横尾材木店様。同社ではこれまで別のRPA型スカウトツールを活用していましたが、ツールの制限や誤送信などのトラブルに直面していました。

そこでクラウド型スカウト自動化ツール「RecUp」へ切り替えを実施。スカウト承諾数が従来の2倍以上へと倍増した理由や、運用の工夫、採用成果最大化の裏側について、採用担当の森田様にお話を伺いました。

「実はAIではなくRPAだった」——他社ツールの限界と誤送信トラブルの真相

福田（株式会社Delight）：
改めて、RecUpを導入される前の採用課題や、他社のスカウト代行から切り替えられた当時のリアルな経緯についてお聞かせいただけますか？

森田様（株式会社横尾材木店様）：
実はDelightの福田さんには、導入の1年ほど前に一度ご提案をいただいていて、その時はお断りしていたんです。当時は別のスカウト代行会社に頼んで3媒体ほど手打ちで運用していたのですが、自分たちの工数をかけずに送信通数を最大化したいと考え、AIサービスの検討を始めていました。

そのタイミングで、元々手打ち代行をお願いしていた会社から「うちでもAIで同じことができます。送信通数の制限もありません」と提案を受け、そのままそちらにお願いしてしまったんです。ところが、これが大きな間違いでした。

福田：
当時はかなり大変な状況になっていたとお伺いしました。

横尾材木店 森田様：
以前利用していたサービスは「AI配信」と伺っていたのですが、実際にはローカル環境のPC1台で稼働するRPAツールでした。そのためPCの処理能力などに制限され、想定していた配信数に届かない状況が続いていました。

さらに、ツールの読み込みエラーに起因する配信先と文面のズレが生じてしまったんです。工数削減と有効応募数の増加を目的で導入したものの、候補者様からのクレーム発生や原因の特定に時間を取られることになり目的を達することは叶いませんでした。そのような折に契約更新の時期を迎え、御社に改めてご相談させていただいたのが導入のきっかけです。

「完全クラウド型」と「泥臭い伴走支援」が選定の決め手

福田：
トラブルを経験された上で、最終的にRecUpを選んでいただいた決め手は何だったのでしょうか？

横尾材木店 森田様：
1点目は、PC端末に依存しない「完全クラウド型配信」の技術的安心感と拡張性です。サーバー上で動作するため、RPAのような処理落ちや読み込みズレによる誤送信リスクが構造上ありません。また、とある媒体では「複数条件・複数媒体」を同時に並行稼働させられるため、実質的に採用担当が4人に増えたような体制を組める点に魅力を感じました。

2点目は、人事の目線に立った泥臭い伴走コンサルティングです。それまでの業者は定型文を流し込むだけでしたが、Delightさんは定例ミーティングで当社の強みを深くヒアリングし、スカウト文章を一緒にイチから作ってくれました。

福田：
文面作成のミーティングでは、横尾材木店様ならではの魅力をかなり掘り下げましたよね。

横尾材木店 森田様：
そうですね。当社では当たり前すぎて見落としていた「住宅の用地仕入れからアフターサポートまで一気通貫」「創業100年以上の安定性×直近成長率120%」「地元エリアでのシェアナンバーワン」といった要素を整理していただきました。

特に大きかったのが、一般的には離職率が高いと言われる不動産営業職において、「新卒営業の3年〜5年定着率が約86〜90%」という事実です。

また、当社の人間味あふれる強みを抽出してもらい『やめない理由を公開中』という強烈なキャッチコピーに落とし込んでいただきました。

同月比較でスカウト承諾数が4.75件から9.6件へ！2倍以上の成果

福田：
RecUpへリプレイスされてから、具体的な数値や現場での変化はいかがでしたか？

横尾材木店 森田様：
同月比較でデータを集計したのですが、旧RPAツールで3媒体を動かしていた頃は月間平均4.75件だったスカウト承諾数が、RecUp導入後は9.6件と2倍以上に跳ね上がりました！

福田：
明確に成果が出せたのは本当に良かったです。

横尾材木店 森田様：
ただ返信数が増えただけでなく、「会社の雰囲気や働きやすさ」「社内転職ができる安心感」に惹かれたマッチ度の高い学生さんからの承諾が増えています。

何より、以前のように「誤送信事故が起きないか」とPC画面を監視するストレスや無駄な作業時間が完全にゼロになりました。人事は学生さんとの面談やフォローという本質的な業務に集中できています。

RecUpの導入を検討している企業へのメッセージ

福田：
最後に、RecUpの導入を検討されている企業様や、過去の森田様のように採用工数・スカウト成果に悩まれている採用担当者様へ一言メッセージをお願いできますか？

横尾材木店 森田様：
正直な本音を言うと「使わないでください！競合が増えてしまうので」と言いたいくらい重宝しています！

人が手動で1通ずつ打つよりも絶対に効率的で質が高いです。しっかり事前のすり合わせや定例での文章改善・KPI分析を行ってくださる前提で、人が送るよりも「通数」「かける工数」「スカウト承諾数」のすべてにおいて圧倒的にコスパが良いです。

採用媒体を複数運用していてスカウト配信を最大化したい企業様や、費用対効果を高めたい企業様には、間違いなく自信を持ってRecUpをおすすめします！

株式会社Delight 担当・福田のコメント

横尾材木店様は、「地域密着での確固たるシェア」「新卒営業の高い定着率」「社内転職制度」といった素晴らしい組織的魅力をお持ちでありながら、以前活用されていたRPAツールの仕様制限や誤送信トラブル、一般的な定型文配信によって、その魅力が求職者様へ届ききっていないという非常に勿体ない状態にありました。

今回のRecUp導入にあたっては、完全クラウド配信による安定した多条件・多媒体の稼働基盤を整えるとともに、ミーティングを重ねて「なぜこの会社は辞めないのか」という求職者目線のリアルな訴求メッセージへとスカウト文面を全面的に刷新いたしました。

その結果として、6月同月比較でスカウト承諾数2倍以上という目に見える数値成果に貢献でき、大変光栄に思っております。今後も単なるツール提供にとどまらず、数値分析とコンテンツ改善の両軸で、横尾材木店様の採用成功に全力で伴走してまいります！